Refund policy

RückerstattungRefunds

Rückerstattungen erfolgen bei berechtigten Mängeln, nicht lieferbarer Ware oder einem wirksamen Widerruf unveredelter Artikel.Refunds are made for justified defects, goods that cannot be delivered or a valid withdrawal for unfinished items.

AblaufHow it works

Nach Prüfung Ihrer Meldung bestätigen wir die Rückerstattung per E-Mail. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen auf dem Zahlungsweg erstattet, den Sie für die Zahlung genutzt haben.After checking your message we confirm the refund by email. The amount is refunded within 14 days using the payment method you used.

Individuell gefertigte WareCustom-made goods

Für korrekt nach Ihrer Freigabe gefertigte Ware ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Prüfen Sie den Designentwurf daher sorgfältig.Goods produced correctly according to your approval are not eligible for a refund. Please check the design proof carefully.

AnzahlungenDeposits

Wird ein Auftrag vor Produktionsbeginn storniert, erstatten wir eine geleistete Anzahlung vollständig.If an order is cancelled before production starts, any deposit paid is refunded in full.

KontaktContact

Fragen zu Rückerstattungen beantworten wir unter info@6dh.eu.Questions about refunds: info@6dh.eu.

Stand: Oktober 2026Last updated: October 2026